אשר לשלילת גמלת הבטחת הכנסה בשל הימנעות מבוטח מדיווח על שינוי כתובת מגוריו, על המוסד לביטוח לאומי לבחון בכל מקרה האם אי מסירת המידע מצדיקה שלילת הגמלה. על המוסד להבחין בין מצב בו לשינוי הכתובת יש השפעה על הזכאות לגמלה לבין מצב שבו אין לשינוי הכתובת השלכה על הזכאות לגמלת הבטחת הכנסה, וכן בין מצב שבו מבוטח מסתיר את כתובתו במתכוון לבין מצב בו מבוטח לא דיווח על שינוי כתובת בתום לב.
