בית המשפט קיבל תביעה לתשלום פיצויים מכח חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי תנאיה), בשל ביטול טיסה. נפסק, כי הנתבעת לא סיפקה את שירותי הסיוע להם הייתה מחויבת וכן לא סיפקה לתובעים כרטיס טיסה חלופית או שוויה על מנת שיוכלו להגיע לייעדם.
![]()
